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教育部机关服务中心物业管理处：为教育强国建设筑牢坚实物业服务保障

• 2026-04-30 09:23:40

教育部机关服务中心物业管理处，在2026年庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会上荣获全国工人先锋号。近日，教育部机关服务中心物业...

近日，教育部机关服务中心物业管理处(以下简称服务中心物业处)成功荣获“全国工人先锋号”荣誉。这是继2022年该处室被表彰为首届“全国机关事务工作先进集体”后，再次荣获国家级荣誉表彰，成为生动践行习近平总书记对机关事务工作的重要指示精神，立足机关事务平凡岗位、深耕物业服务保障一线，全力“围绕中心、服务大局”的生动典范。

近年来，服务中心物业处在教育部党组和机关服务中心党委的坚强领导下，锚定建设教育强国战略目标，紧跟教育部党组提出的“有质量、有温度”服务标准，以“全天候护卫队、不打烊传令兵”的使命担当，持续加强物业服务“专业化、规范化、精细化”建设，以过硬作风、优质服务、扎实成效，为教育强国建设筑牢坚实物业服务保障，彰显新时代工人阶级的先锋本色。

服务中心物业处党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，牢记“围绕中心、建设队伍、服务群众”的根本职责，自觉把日常服务保障工作放在教育强国建设全局中谋划推进，始终坚持党建与业务同谋划、同部署、同推进、同考核，积极探索党建和业务“双融双促”具体举措，注重在服务保障一线任务中锻炼考察培养党员，全面激发党员干部职工立足岗位创先争优的动力，以荣誉感、使命感、责任感、凝聚力、战斗力、创新力为主要内容形成了独具处室工作特色的“三感三力”支部工作法，获评教育部直属机关优秀支部工作法，成为机关事务工作党建与业务融合的鲜活范例。服务中心物业处党支部先后获评中央和国家机关首批“四强”党支部、教育部直属机关“标杆党支部”，两次被教育部直属机关党委表彰为先进基层党组织，以高质量党建引领高质量物业服务，让党旗在物业服务保障一线高高飘扬。

服务中心物业处全体党员带头亮身份、践承诺、当先锋，在急难险重任务面前冲在前、干在先，在日常服务保障中严标准、提质效，以“功成不必在我，功成必定有我”的奉献情怀，树立“小岗位连着大使命、小服务关乎大形象”的责任意识，全力担当机关运行的“守护者”、干部职工的“勤务员”、风雨无阻的“应急队”、绿色发展的“先行者”，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉投身机关事务工作实践，形成了“党员带头干、职工跟着上、全员齐奋进”的良好氛围，锻造出一支敢于担当、甘于幕后、勇于攻坚、善于创优的物业服务铁军队伍，在加快建设教育强国、办好人民满意教育的壮阔征程中，用汗水浇灌初心，用实干诠释担当。

三年来，谋划、实干、攻坚……，教育强国建设步伐不断加快，机关运行压力不断加大，服务中心物业处始终坚持实干为要，大力实施“强基创优”专项行动，建立质量、职业健康安全等六位一体标准管理体系，全天候、全方位、全链条做好服务保障支撑，确保机关各项工作有序高效运转。

全天候应急，守牢安全防线。教育部机关“办公区、生活区、古建区”三区合一特点突出，设施设备种类繁杂，房屋路面差异明显，管网通道交错并行，物业服务保障始终处于高压运行状态。服务中心物业处坚持底线思维、极限思维，提前制定应急预案，备足应急物资，组建应急抢修小分队，快速响应，闻令而动，从容应对各类突发状况。春秋季节寒潮天气突袭时，全面排查供水管网，全面加强保温措施，安排专人24小时不间断巡查值守，面对老旧宿舍区供暖水管突发爆裂事件，5分钟内赶赴现场抢修，持续奋战至凌晨，汗水湿透衣背，浑身沾满锈迹，却无一人退缩，无一人喊累，确保居民正常生活不受影响。夏季风雨冰雹天气前，围绕“房屋院落、工程项目、地下空间、避雷设施”四个重点，扎实组织综合检查，全面开展防雷检测，认真落实值班带班制度和汛期巡查制度，严格实行“雨前排查、雨中值守、雨后抢修”的闭环管理，确保有效应对每次极端天气。冬季降雪冰冻天气时，坚持“以雪为令、即下即清、雪停路净”，即便半夜起雪，全体人员也会凌晨集结，对重点区域全面扫雪除冰，铺设防滑垫、设置警示标识，确保道路无结冰、干部职工上班出行无隐患。

全方位保障，温度可感可及。各项保障始终向机关运行需求、干部急难愁盼聚焦，以精细化服务传递温暖与关怀。会议服务团队细致做好每场会议保障任务，从会场桌椅摆放、话筒调试、灯光音响、温度控制，到茶水供应、卫生保洁、秩序维护，每一个环节都精益求精，每年两千余场会议保障零失误、零差错、零投诉。保洁团队每日清晨提前到岗，对办公楼道、卫生间、公共区域、庭院路面全面清扫保洁，定期消杀除尘，清理卫生死角、规整杂物堆放，全面提升大院整体环境面貌。工程维修团队24小时待命，年综合维修6000余项，做到“小修不过夜、大修不间断”，各类设备定期维护保养，重要设施常态巡查摸排，确保水电气暖安全平稳运转。专门组建家电维修小分队，面向机关干部职工家庭提供家电检修、清洗、维护等便民服务，累计上门服务数千次，以贴心、暖心、用心的服务，赢得干部职工广泛赞誉。

全链条把关，坚持厉行节约。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，认真落实“习惯过紧日子”要求，统筹推进直属机关节能减排工作。加强节能改造管理，积极推进新能源汽车充电桩改造和空调系统升级，分批更换节能灯具、节水器具，根据天气变化，灵活转换餐厅开窗、电扇、空调等降温方式，常态落实节能巡查制度，机关办公节能成效明显。积极投身植树增绿，接续牵头组织教育部直属机关义务植树活动，让2700余亩荒山披绿，实现了三季有彩、四季常青，处内职工轮流驻点负责森林防火、巡查养护工作，定期组织防火演练，确保森林资源安全。努力打造美丽机关，联合中央国家机关绿化办、首都绿化办举办系列绿化美化主题活动，升级改造机关院内“微花园”4处。把握季节转换节点，春季种花、夏季护绿、秋季赏叶、冬季管护，精心打造“银杏大道”等特色景观，在厉行节约的前提下，努力提升机关整体形象，优化办公环境。

服务中心物业处坚持守正创新、锐意进取，以改革创新破解工作难题，以一流标准打造服务品牌，充分展现了新时代工人阶级的创新精神和先锋担当。

打造智能管理品牌。创新工作机制，细化工作举措，建成了集监测、控制、管理、自动化等多功能于一体的智能化节能综合管理系统，实现了能耗数据远程实时传输调控、用电安全自动报警，能耗统计数据精准，大幅提升管理水平，使人工和运行成本降低10%以上，取得显著成效。2019年被国家机关事务管理局、国家发展改革委、财政部评为节约型公共机构示范单位。2020年，服务中心物业处所在教育部机关服务中心与国家机关事务管理局节能司共同举办全国公共机构节能宣传周“云启动”仪式，在全国范围内介绍教育部机关节能工作经验做法。

当好环境整治表率。积极配合北京市相关部门做好生活垃圾分类工作，创新推行“四清楚、四到位”工作法，做到责任分工清楚、投放标准清楚、收集流程清楚、监督考核清楚，确保宣传引导到位、设施配置到位、分类投放到位、闭环管理到位。2008年以来，连续多年被中央国家机关爱卫会、北京市表彰为先进单位，先后接待北京、江苏等11个省市相关单位实地观摩学习，经验做法在北京电视台专题报道，为全国公共机构生活垃圾分类提供了“教育部样本”。

打造质量过硬工程。2013年以来，高质量完成综合办公楼等30余项机关大院整修改造工程和7个项目的老旧小区综合整治。特别是在老旧小区综合整治工作中，坚持深入居民家中走访调研，广泛听取意见建议，认真做好居民思想工作，制定科学整治方案，统筹推进屋面修缮、管网更换、墙面刷新、环境提升等工程，所属老旧小区面貌焕然一新，居住品质显著提升，安全隐患全面消除，机关干部职工和居民群众纷纷点赞。

编制人防管理标准。2020年以来，结合教育部人防日常管理工作职能移交实际，及时调整完善组织机构成员，编印《人防工作手册》，组织人防管理干部培训，依法依规开展人防业务工作，确保了人防工程完好有效、使用合规，同时进一步筑牢了机关安全防护屏障。

从晨光熹微到夜色深沉，从严寒酷暑到风雨无阻，服务中心物业处全体干部职工，始终坚守在后勤保障一线，用日复一日的坚守、年复一年的付出，践行劳模精神、劳动精神、工匠精神，展现了新时代工人阶级的政治品格、价值追求、精神风范。

荣获“全国工人先锋号”，是荣誉更是责任，是肯定更是鞭策。站在新的历史起点上，服务中心物业处将备加珍惜荣誉、始终牢记使命，继续弘扬爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神，以更坚定的信念、更务实的作风、更精细的服务、更创新的举措，为加快建设教育强国、以教育现代化支撑中国式现代化贡献更多物业力量，在新时代新征程上展现新担当、实现新作为、续写新辉煌!