好邻居故事|地下室渗水居民急 好邻居聚力解难题

  • 2023-08-04 08:34:12
好邻居品牌中党
                                                              
                                                        “好邻居”品牌中

党建引领是方向航标

为民服务是核心根本

文化认同是价值追求

共建共享是治理基础

今天的好邻居故事

就体现了这些特点

党建引领牵头解难

今年5月,家住武装部2号院的白先生遇到一件烦心事。他们家地下储物室西侧墙面开始渗水,墙面发霉,地面形成一层水面,储物受到一定程度损坏。白先生百思不得其解,在排除自家漏水原因后,焦急的他找到了社区党组织、居委会反映问题。武装部家属院由海逸半岛社区代管,虽为代管,社区党组织、居委会没有推诿,在了解情况后,主动向前,解决问题。

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到地下室现场查看情况

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联合区人武部到现场查看漏水情况

 

为民服务凝聚合力

海逸半岛社区书记王宁同志带领社区工作人员第一时间去白先生家储物室现场查看渗水情况,排除了自家漏水的可能性。由于外墙管道错综复杂,要想查清原因涉及多个企业、部门、单位,社区决定运用“好邻居”协同治理工作法来解决这个问题,启动“好邻居”议事协商机制,在区人武部、西潞街道工委的协调下区城管委、热力公司、自来水公司、环卫作业中心等部门单位,一同协商解决问题,挖开地下储物室渗水墙面外的地面,各单位派出专业人员,到现场分别排查各自管道。最终在大家的齐心协力下,找准了问题点位,对储物室外墙、管道墙面、外围墙面进行了防水作业,彻底解决了渗水问题。

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文化认同不惧难题

睦邻文化是中华传统文化的瑰宝。好邻居就是有困难“喊一嗓”,大家过来“帮一把”,这样的文化认同是深植于每个人心中的。

在排查整修的过程中,工程遇到了一个让社区曾一度觉得是无法解决的问题。白先生家地下储物室西侧墙壁外面就是环卫作业中心的东侧围墙,要想挖开地面排查检修问题,必须将围墙推倒,并在环卫作业中心院内挖出约45平米的地沟。这一动工,就是个把月,没想到环卫作业中心积极克服对他们的影响,全力支持了这件事。

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“我们第一时间向集团作了汇报,集团得知后积极安排人员和场地进行了全力支持,让出靠墙一面停车位,方便施工。”环卫作业中心的负责人说。

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在施工经费上,大家也是协商解决,解决了这个单靠社区一家根本不可能完成的任务,彻底解决了白先生的烦心事,他向社区表达诚挚的感谢,表示非常满意。

“水不再漏了,储物室也不潮了,储物室里又可以放东西了。居委会真的给力,为我们居民着想,解决难题,还有‘好邻居’们也都在帮忙,我对这次问题的解决非常满意,也非常感谢居委会。”白先生说。

“这个难题的解决多亏了好邻居,没有好邻居多部门合力,光靠我们居委会,是不可能完成此项工作。好邻居将‘不可能’变为了‘可能’,将‘难事’变成‘能办的事’,实实在在的解决了群众急难愁盼的问题,提升了群众的满意度,促进了邻里和谐,极大地加强了我们基层一线主动寻找问题、解决矛盾的能力。”海逸半岛社区党组织书记王宁说。

2021年开始,为解决靠基层党组织“单打独斗”无法解决的难题,西潞街道推出“好邻居”党建品牌,推动企业商户、部门单位、居民群众争做好邻居,发挥主观能动性团结一心,为邻居服务,帮助邻居解决困难,在关键时刻发挥了重要作用。

下一步,西潞街道将持续把“好邻居”作为基层治理中解决群众急难愁盼问题的重要抓手,将“接诉即办”变为“主动服务,向前治理”,将“单打独斗”变为“协同治理”,以邻里情作为破解问题的润滑剂,凝聚力量的连心桥,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。