维保期已过，业主要求免费维修怎么办？
一业主以房屋未维修完成为由拒绝收房应如何解释？首先，未维修完成分为以下两种情况：一是取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工
一是取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》，符合收房条件的。对于存在的其他问题，在《商品房买卖合同》约定的房修期限内，开发商有义务做好维修工作。同时，根据《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律法规，房屋主体结构质量合格，且维修部分不严重影响正常居住使用，购房者不得以房屋未维修完成而拒绝收房。
二是未取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》的。经符合资质的质量检测机构核验，房屋主体结构质量确实不合格的，业主有权利拒绝收楼。
买房人是否收房属于商品房买卖合同关系，不属于物业服务合同调整的范围。购房合同中有关于购房者没有正当理由而不接收房屋的约定。常见的约定是：“入住通知送达7日内，购房者没有接收房屋的，从第8日起视为房屋已经实际交付，房屋的风险责任归购房者承担，房屋的物业管理费及其它的费用也由购房者来承担。”但是上述约定的前提是开发商交付的房屋符合合同约定的交付条件。因不符合交付条件而产生的责任由开发商来承担。
1、向业主解释：房屋品质是值得信赖的，我们每一次交付房屋都经过许多步骤的验证，而且每间房屋都具有质保期。我们在房屋约定交房日期前一段时间都会举办业主开放日，让业主先验房，提出整改意见，确保在收房当天完美交付。并且在收房手续办理之后依然可以验房维修，保证业主的利益。尽量说服业主先办手续，后看楼。
2、如果业主态度强烈，有可能发生极端事件，应该向上级汇报。由相关领导授权，让业主先看楼，再办理相关手续。
《商品房销售管理办法》第三十三条：“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。维修期限有明确的规定，而且在两书中也有约定质保期限，在质保期范围内我们会积极配合修理，房屋既然有使用就有老旧，房屋的免费维修年限不可能是永久，已过维保期就不会再免费维修。
配套设施是开发商提供且在规划局进行过备案的，与物业公司无关。若业主觉得配套设施不全，可在成立业委会后，由业委会提出增加及改造，业主大会通过提案方可实行。同时我们物业服务中心后期将根据园区的需求对配套设施进行合理的增加或筛减。
是否允许装设太阳能热水器，主要视物业服务公司与业主在物业管理公约中是否有约定；其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏而定。
在保证自身安全的情况下与业主解释，安抚业主情绪，尽量将业主带到经理室，不要在客服中心争吵，同时通知客服主管、管理处经理到现场。不能与业主拒理力争，态度蛮横激怒业主。
业主在住宅内饲养家禽属于违规行为，物业并无强制清理权力，但有告知、劝阻的义务，处理此类问题时应注意适当引导、多方协调、留存痕迹、及时报告。
1、《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条：按国家行政建制设立的市的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽；因教学、科研以及其他特殊需要饲养的除外。而第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。
2、《物权法》第八十三条：业主应当遵守法律、法规以及管理规约。业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业 费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第一步：物业管家通过电话与业主进行初步交谈，通话时可委婉向业主表示，不宜直奔主题；
第二步：若业主未听从物业公司工作人员劝阻，可上门沟通，向业主委婉表达饲养家禽对公共环境的不利影响，同时也会破坏和谐的邻里关系；
第三步：若业户仍拒绝整改，物业可协同居委会管理人员共同上门沟通，引导业主遵守法律法规，这不仅是配合物业和居委会的工作，更是为建设和谐家园出一份力量，最终受益的还是业主；
第四步：对于拒不配合的业户，建议在执行第三步后张贴整改通知并拍照留存。向相关执法部门报告，必要时配合执法部门采取相应整改措施。
